Cara Cek Garansi Samsung
Perlu kamu ketahui bahwa banyak sekali ponsel Samsung yang beredar di pasaran yang tidak memiliki garansi resmi SEIN (Samsung Electronics Indonesia).
Untuk masalah ini, sudah kami bahas di artikel cara cek hp Samsung asli atau palsu. Silakan menuju link tersebut untuk mengetahui apakah Samsung yang kamu pakai bergaransi resmi atau bukan.
Ada banyak cara untuk mengetahui garansi HP Samsung. Berikut ini kami bahas secara lengkap.
1. Dengan Kode IMEI
Kode IMEI selain bisa dipakai untuk melacak ponsel yang hilang, juga bisa digunakan untuk mengecek masa garansi hp Samsung.
Untuk caranya ikuti langkah-langkah berikut:
Pertama ketahui nomor IMEI ponsel kita dengan cara menekan kode *#06# pada menu dial.
Selanjutnya akan tampil di layar nomor IMEI dan serial number. Catat atau screenshoot agar tidak lupa.
Kemudian masuk ke situs imei.info
Daftar terlebih dahulu di situs tersebut.
Masukan nomor IMEI yang sudah dicatat tadi, lalu klik Check. Jangan lupa untuk klik Captcha-nya.
cek garansi samsung online
Tunggu sebentar. Situs tersebut akan menampilakn informasi seputar perangkat berdasarkan nomor IMEI yang barusan dimasukan.
Untuk cek masa garansi, klik pada menu Warranty via SN.
cek garansi lewat nomor sn
Masukan Serial Number yang tadi sudah dicatat. Lalu klik Check Samsung Phone details.
cara cek garansi samsung
Terakhir, kamu bisa melihat informasi masa berlaku garansi hape Samsung.
informasi masa garansi samsung
2. Melalui Layanan Call Center
Selain selalu berinovasi dengan produknya, Samsung juga berinovasi pada layanan purna jual yang semakin memanjakan para penggunanya.
Hal ini dibuktikan dengan hadirnya 4 layanan call center yang siap melayani konsumen 24 jam.
Keempat layanan tersebut adalah:
Chat WA di 0818-02155777.
Live Chat.
Email.
Email to CEO’s Office.
Dengan layanan digital dari Samsung tersebut, kamu tidak perlu repot datang ke Service Center hanya untuk menanyakan perihal garansi.
Tinggal hubungi salah satu contact di atas dan berikan nomor IMEI ponsel Samsung kamu.
Selanjutnya CS akan memeriksa database dan menginformasikan kepada kamu apakah masih bisa klaim garansi atau sudah habis.
Syarat dan Ketentuan Klaim Garansi HP Samsung
Tidak semua ponsel Samsung yang rusak bisa tercover garansinya.
Ada ketentuan jaminan dari Samsung Indonesia yang perlu diperhatikan jika hendak mengklaim garansi.
Berikut ini penjelasan lengkapnya yang diambil dari website Samsung.
Garansi berlaku apabila:
Garansi berlaku untuk semua produk yang dikeluarkan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia dan berlaku di Indonesia.
Garansi berlaku sesuai dengan jangka waktu yang telah ditetapkan PT. Samsung Electronics Indonesia yaitu selama 12 bulan.
Selama masih dalam masa garansi, pergantian sparepart tidak akan dikenakan biaya alias gratis.
Perbaikan kerusakan dilakukan di Pusat Pelayanan Purna Jual Samsung seluruh Indonesia dengan menyertakan buku garansi
Garansi tidak berlaku apabila:
Buku garansi tidak diisi dengan lengkap atau tidak sesuai dengan nomor IMEI, nomor seri dan model.
Nomor IMEI, nomor seri dan model telah dirubah atau dihapus.
Kerusakan disebabkan oleh kesalahan pengguna atau human error dan tidak sesuai dengan buku petunjuk.
Telah dibuka segel atau hologram dan diganti sebagian sparepartnya dengan sparepart non original.
Software telah dimodifikasi atau perangkat sudah di root.
Masa garansi sudah melebihi 12 bulan
Kesimpulan
Dengan melihat layanan after sales dari Samsung yang begitu baik. Tidak ada ruginya membeli produk mereka dari agen-agen resmi yang ditunjuk PT. Samsung Indonesia.